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Problema con el servicio de adopción

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. M.

A: TIENDANIMAL

19/12/2020

Hola, os escribo porque tomé la decisión de adoptar un perro, fue por ello que decidimos ir a tiendanimal que se encuentra en Murcia en el centro comercial Nueva Condomina y adoptar a una perrita, nos informamos de la raza, tamaño y condiciones para la adopción y estuvimos de acuerdo.Tuvimos que rellenar un formulario el cuál analizaría una protectora para ver si éramos aptos para tener al animal. Nosotros pensamos que no habría ningún problema en tenerla ya que mi familia y yo tenemos todo lo necesario para que un perro tenga un hogar feliz y estable.Días después, no tenemos ningún tipo de respuesta de la protectora. He llamado varias veces a la tienda para ver si se puede saber información del proceso pero no nos dicen nada, pedí algún contacto con la protectora pero tampoco nos lo quisieron dar.Es por este motivo que pongo esta queja, no me parece bien que mediante un formulario se sepa si eres o no un buen adoptante y que además no envíen un simple correo de la decisión que han tomado. Si realmente quieren saber si las personas que desean adoptar tienen un buen perfil para el animal, que tengan un poco más de interés en ello, simplemente que la protectora se ponga en contacto con las personas y tenga una conversación ya sea por teléfono, correo, o incluso en persona, realizando una pequeña entrevista. Gracias.

Mensajes (3)

TIENDANIMAL

A: G. M.

19/12/2020

¡Hola!En Tiendanimal trabajamos para mejorar nuestros servicios y por eso hemos puesto a tu disposición una nueva página de contacto, para que puedas contactar con nosotros con mayor facilidad. Puedes acceder a través del siguiente enlace: s:www.tiendanimal.es/contactPara agilizar nuestra atención, a partir de ahora te responderemos siempre a través de este canal, de forma que el email de info@tiendanimal.es estará deshabilitado, por lo que te rogamos que remitas tu consulta a la página de contacto para poder ayudarte con la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias y gracias por ayudarnos a mejorar cada día.Un cordial saludo,El equipo de Tiendanimal.

G. M.

A: TIENDANIMAL

19/12/2020

No hay ningún apartado en la página web que me habéis dado que pueda resolver mi queja.

TIENDANIMAL

A: G. M.

19/12/2020

¡Hola!En Tiendanimal trabajamos para mejorar nuestros servicios y por eso hemos puesto a tu disposición una nueva página de contacto, para que puedas contactar con nosotros con mayor facilidad. Puedes acceder a través del siguiente enlace: s:www.tiendanimal.es/contactPara agilizar nuestra atención, a partir de ahora te responderemos siempre a través de este canal, de forma que el email de info@tiendanimal.es estará deshabilitado, por lo que te rogamos que remitas tu consulta a la página de contacto para poder ayudarte con la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias y gracias por ayudarnos a mejorar cada día.Un cordial saludo,El equipo de Tiendanimal.


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