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Problema con el reembolso

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Tu reclamación

I. W.

A: La Casa de las Fundas

08/01/2021

Hola, realice un pedido, la empresa tardó un mes en enviarme los artículos.Lo que me mandaron es completamente inútil: la calidad de la tela muy mala, fina, un color completamente diferente que pedí (en vez de beis me mandaron un color melocotón) Encima no son impermeable, como dicen en su página. Pagué 94,32€ por algo que no tiene valor y la tela de una sábana china de mala calidad. Es increible como engañan a la gente. Después nadie contesta, se quedan con el dinero. No hay información de devolución.Hay que denunciar esta tienda por fraude. Pido la devolución completa y los datos para la devolución o la compensación. Esa tela tiene un valor de unos 5,-€ si a alguien le gusta este color feísimo y una tela de poliéster ... In este caso solamente me queda la opción de regalarlas ...Puedo mandar fotos.

Mensajes (3)

La Casa de las Fundas

A: I. W.

08/01/2021

Estimado(a) cliente,Muchas gracias por contactarnos.Hemos recibido su mensaje. Le informamos que lamenmente presentamos retrasos en el procesamiento de casos particulares debido a la situación que vivimos en la actualidad. Nos comprometemos a responder su mensaje tan pronto como sea posible.Agradecemos su comprensión y reiteramos nuestra disposición a atender todos sus requerimientos.Saludos cordiales.--Stephanie Ruiz[La Casa de las Fundas - Fundas de sillón y sofá]Representante de servicio al clientes:lacasa-delasfundas.com/Contact: contacto@lacasa-delasfundas.com

I. W.

A: La Casa de las Fundas

08/01/2021

Este mensaje ya tengo 4 veces!!!Es fraude, nadie contesta, me dijeron hace 4 semanas que me han devuelto mi dinero, fue mentira.NO TIENE NADA QUE VER CON LA SITUACION EN QUE VIVIMOS. Es excusa para no reaccionar.

I. W.

A: La Casa de las Fundas

08/01/2021

En total tengo 2 casos abiertos con esta empresa, no sabía que su página engaña, estaba pensando que es una tienda seria.Espero que la gente leen esto antes que se hacen su pedido ... Nadie contesta, se quedan con el dinero, tardan un mes en enviar algo que es de malísima calidad, no hay dirección para la devolución y después dicen mentiras sobre el reembolso.


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