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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: Autodoc

02/09/2020

Hola, realicé un pedido a Autodoc que me llegó el día 13.08.2020. Mi sorpresa fue que no era ni la pieza que pedí, ni la referencia, ni nada... Entonces llamé para reclamar varias veces, mandé correos y siempre tenía la misma respuesta, que mandarán a contabilidad todo y que nos dirían algo. Así llevamos todo este tiempo. Al final después de mucho insistir y de incluso sentirnos vaciados nos dicen el día 22/08/2020 que nos iban a reembolsar el dinero en 3/4 días. Pues aún estamos esperando. Llamamos el día 29/08/2020 para reclamar el reembolso y nos dicen que ha sido pasado a contabilidad y que tiene retraso, que nos iba a llegar el reembolso a principios de la semana del día 1. Bien, estamos a miércoles día 02.09.2020 y aún no recibimos nuestro reembolso.

Mensajes (1)

Autodoc

A: M. B.

03/09/2020

[Logotype Autodoc]Estimados Abogados Le informamos que hemos hecho el reembolso de 55.56 EUR en 2020-08-31 15:32:10 a la tarjeta con cual el cliente pagó por su pedido. Le pedimos verificar esa información con su banco.¡Qué tenga un buen día!Si tiene alguna consulta más no dude en ponerse en contacto con nosotros.On 02.09.2020 11:26, Abogados


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