Hola, el pasado viernes 7 de febrero hice una compra de reserva de un parking de la empresa en Barcelona. Lo había reservado el jueves por la noche y la reserva era para el viernes de 6:30h a 20:00h. Cuando llegué al parking para dejar el coche no funcionaba el código QR que recibí en el email para entrar en el parking y tampoco obtuve respuesta en el interfono. Como se estaba haciendo cola y además tenía prisa porque sino perdía el tren para ir a Madrid, desistí y finalmente fui a aparcar a otro parking. Después de esto, durante el día escribí a su servicio de atención al cliente por whatsapp explicándoles el caso para ver como podía conseguir el reembolso de la compra al no haber sido utilizada. También les escribí por email. Después de intercambiar algunos emails con ellos su respuesta es que no pueden realizar el reembolso según sus condiciones. Adjunto respuesta:---------------------------------------En respuesta a su solicitud, lamentamos informarle que el desistimiento de compra no procede al iniciarse el periodo de utilización de su producto (en el caso del Multidia). Especificado en los términos y condiciones, punto 6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO (https://www.saba.es/es/terminos-condiciones).Agradeciendo su confianza, quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario al respecto.----------------------------------------------------------------------Siendo mi reclamación que creo que deberían hacer el reembolso y devolución por no haber podido disfrutar del servicio comprado y haberlo informado y reclamado en el mismo día.Un saludo,
