Realicé un pedido el día 13 de diciembre de 2019 por valor de 995,23€ a la empresa BINARY SUBJECT LDA con nombre comercial 360imprimir. Se trataba de 4000 carpetas impresas para un evento que tenía lugar el día 14 de enero de 2020. Los días 25 y 26 de diciembre recibo un aviso por parte de la agencia de transportes SEUR de un intento de entrega. (Dicho intento es falso, ya que había gente en casa y no llamó nadie. Tras realizar una búsqueda en internet, me doy cuenta de que SEUR debe funcionar bastante mal y se inventan los intentos de entrega). En cualquier caso, indico otro día y hora de entrega y vuelve a suceder lo mismo. Automáticamente recibo un correo avisando de que mi paquete va a ser retornado a la empresa remitente, es decir, 360imprimir (ubicada en Lisboa). Tras varios correos electrónicos con la empresa, por fin el mismo día del evento, me comunican que el pedido está de nuevo en Pamplona, y que puedo ir a recogerlo. Me acerco a SEUR en el polígono de NOAIN y me encuentro 9 paquetes de 14 que deberían ser, y de los nueve paquetes 4 de ellos estaban en cajas abiertas y rotas, con las esquinas de las carpetas dañadas. Me armo de paciencia y retiro los 9 bultos. Pregunto al transportista por los 5 bultos restantes y me indica que no sabe dónde se encuentran, pero en Pamplona no están. Me firman un acuse de recibo de 9 bultos de 14. Haciendo un recuento faltan 1400 carpetas por recibir. El evento ya se ha pasado y muchos de los asistentes no pudieron recibir su carpeta.Reclamo el reembolso por valor de las 1400 carpetas que no se me han entregado y la empresa sólo se empeña en ofrecerme descuentos y promociones, las cuales no quiero ya que no voy a volver a realizar una compra con ellos. Exigo mi reembolso.
