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Problema con el reembolso

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Tu reclamación

H. L.

A: Arz Urus

07/06/2026

El día 7 de mayo contraté un curso online con ARZURUS (Formación Ecommerce URUS), financiado mediante SeQura (referencia HP3967564811). El día 19 de mayo comuniqué por WhatsApp mi voluntad de desistir del contrato dentro del plazo legal de 14 días. Adjunto capturas de pantalla que acreditan dicha comunicación. Posteriormente la empresa me solicitó mis datos personales para tramitar la gestión, pero no he recibido una resolución efectiva ni la cancelación de la financiación asociada. Solicito que se reconozca el desistimiento ejercido dentro de plazo, se cancele cualquier obligación económica derivada del contrato y, en su caso, se reintegren las cantidades cobradas


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