Hola,He contratado un servicio de recogida y envío a domicilio de un paquete en Correos Express. Tras completar el proceso de pago confirmado por un de la entidad bancaria de Correos Express (Bankinter) mensaje de operación autorizada con el código *** y por mi entidad bancaria, aparece un error. En la pantalla siguiente al TPV, aparece el siguiente texto: El proceso de pago en la plataforma TPV no ha finalizado correctamente, procedemos a realizar en abono del cobro. Tras este mensaje no he recibido nada más, ni por correo ni en la propia página.He llamado a todos los teléfonos de Correos Express para tramitar la reclamación. No he conseguido respuesta por ningún medio telemático. He llamado en repetidas ocasiones a los teléfonos de atención al cliente (913 277 020 / 976 456 541 / 913 277 020). En ninguno de ellos he encontrado una solución. De hecho, si pulsas 3, número que la locución menciona para resolver incidencias dice que el número no es correcto. Tampoco hay opciones para poner reclamaciones...Solicito el reembolso inmediato, ya que me han cobrado por un servicio no realizado y que revisen la redacción de ese mensaje confuso, en el que se incluyan los plazos de la devolución. Me he visto obligado a contratar los servicios de otra compañía y he perdido un día en la entrega por este motivo. Saludos y gracias
