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Problema al canjear tarjeta de regalo de Amazon.

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C. R.

A: AMAZON

29/11/2019

Hola , realice dos compras de tarjetas de regalo de Amazon de 25 euros cada una. La primera comprada el dia 18 de Noviembre esta fue con tikect de comora y con su codigo CANJEABLE correspondiente, la segunda comprada el 21 de Noviembre que es la tarjeta oficial de amazon de 25 euros que tienes que arrascar para ver el codigo... Bueno me voy ahora al proceso de realizar el canjeo de los codigos y cuando pongo el codigo para canjearlo...me dice tarjeta canjeada... UPS!!! Un problema con el primer codigo..hablè con amazón y me cuenta que ellos no me puede averiguar nada por que ya la tarjeta està canjeada...y lo que yo les digo...si no està ese dinero en mi cuenta... donde ha ido a parar...si vosotros sois amazon...como no saben o me puede decir donde ha ido a parar ese dinero de la tarjeta que yo he comprado... PUES YA SON DOS TARJETAS COMPRADAS DE 25 EUROS...que no he visto ese dinero en mi cuenta de amazon y ya se han canjeado... NO ENTIENDO NADA, por mas que llamo a amazón...solo me dan largas y que no pueden darme mas información!!! ME SIENTO ESTAFADO POR AMAZÓN Y NO ENTIENDO POR QUE NO PUEDEN DARME SOLUCIÓN...A ESTE PROBLEMA. POR QUE YO ME HE QUEDADO SIN MIS 50€ EN EL BOLSILLO...

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AMAZON

A: C. R.

20/12/2019

[cid:005e01d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0]¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15) y pregunta por Almudena PascualNo olvides facilitarnos tu número de expediente: 106413437-53¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable Atención al SocioPara OCU eres muy importante,Nos das tu opinión en 2 minutos? Pincha este enlace:s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdkaYJjAhTNSa%2bW0PUPsujZKo5PrOpnNmz0%3dandurlimport=1andquestlist=categsessionidandcateg=CC2andsessionid=14893946[cid:005f01d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006001d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006101d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006201d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006301d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006401d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006501d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0][cid:006601d5b729$c0c2f73f$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: martes, 17 de diciembre de 2019 10:50Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00774268-14ES1CRISTOBALRUIZ FERNANDEZ3785632False662479680fashionesencia@gmail.comProblema al canjear tarjeta de regalo de Amazon.ConsumerHola , realice dos compras de tarjetas de regalo de Amazon de 25 euros cada una. La primera comprada el dia 18 de Noviembre esta fue con tikect de comora y con su codigo CANJEABLE correspondiente, la segunda comprada el 21 de Noviembre que es la tarjeta oficial de amazon de 25 euros que tienes que arrascar para ver el codigo... Bueno me voy ahora al proceso de realizar el canjeo de los codigos y cuando pongo el codigo para canjearlo...me dice tarjeta canjeada... UPS!!! Un problema con el primer codigo..hablè con amazón y me cuenta que ellos no me puede averiguar nada por que ya la tarjeta està canjeada...y lo que yo les digo...si no està ese dinero en mi cuenta... donde ha ido a parar...si vosotros sois amazon...como no saben o me puede decir donde ha ido a parar ese dinero de la tarjeta que yo he comprado... PUES YA SON DOS TARJETAS COMPRADAS DE 25 EUROS...que no he visto ese dinero en mi cuenta de amazon y ya se han canjeado... NO ENTIENDO NADA, por mas que llamo a amazón...solo me dan largas y que no pueden darme mas información!!! ME SIENTO ESTAFADO POR AMAZÓN Y NO ENTIENDO POR QUE NO PUEDEN DARME SOLUCIÓN...A ESTE PROBLEMA. POR QUE YO ME HE QUEDADO SIN MIS 50Eur EN EL BOLSILLO...CPTES00774268-1450,0000AMAZONTrueS.1.2


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