Hice en Renault cambio de correa distribución y bomba de agua el 28/02/2018 - 159.457, tengo factura acreditando.En Enero 2019 el coche empieza con extraños con la temperatura del coche y lo llevamos a la Renault. Al cabo de unos días nos dicen el fallo es que la bomba de agua esta defectuosa. Cambian la bomba en base a la garantía, pero el fallo persiste y la solución en el concesionario Renault Autofer Alcobendas, es que me deshaga del coche, que me compre otro. El coche tiene 7 años, por lo que esta solución no me convence, y llevo el coche a un taller multimarca cercano, ahí detectan que el fallo es que la junta culata se ha quemado. Arreglo la avería son más de 1500€, con el convencimiento de que esta averia se ha generado como consecuencia del mal funcionamiento de la bomba del agua.He remitido queja por mail al departamento comercial contacto-cliente.esp@renault.es, me contestan vía teléfonica que abren expediente contra el concesionario por la mala atención, pero en cuanto a la avería no asumen, pero dicha resolución no la remiten por escrito.He vuelto a reclamar resolución por escrito vía mail y ante la ausencia de respuesta, les he enviado un burofax, el cual, rehúsan coger. Tengo todo bien acreditado, facturas, garantias, etc., y además, lo puedo soportar técnicamente con un perito profesional.
