Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

08/01/2016

Se me ha penalizado con 707 euros por darme de baja 3 meses antes de finalizar el año. Llame a la compañía antes de cambiarme para saber si tenía algún tipo de permanencia y se me aseguro que no. Esa llamada fue realizada el 29 de junio antes de realizar nada.Pido dicha grabación para verificar que se me afirmó que no tenia ningún tipo de permanencia ni penalización. He llamado muchas veces a la compañía pero no me dan solución.

Mensajes (1)

UFD. UNIÓN FENOSA DISTRIBUCIÓN

A: A. C.

19/01/2016

N° Solicitud: I2-11075264644Apreciada Sra. Martín: Atendiendo a su solicitud, nos ponemos en contacto con usted para informarle de que para que le puedan remitir la grabación de la llamada debe realizar su solicitud a la dirección: Gas Natural SDG, S.A.Dep. Atención PersonalizadaPlaza el Gas, 1 - 3ª planta Edificio BTA08003 - Barcelona Así mismo indicarle que para poderle ofrecer información sobre su contrato y facturación necesitamos que nos confirme los siguientes datos para gestionar su solicitud: 1. DNICIF del titular2. Nombre y Apellidos Reciba un cordial saludo.-----Mensaje Original----- :www.ocu.org/nt/nc/institucional/politica-privacidadEste correo electrónico contiene información confidencial y privada y está dirigida únicamente a su destinatario. Su revisión, uso, distribución o notificación por otras personas está estrictamente prohibida. Si usted no es destinatario original (o está autorizado por el destinatario original para su recepción), por favor contacte con el emisor por medio de una respuesta vía correo electrónico y borre todas las copias de este mensaje. Este correo electrónico tiene el único propósito de informar y no debería ser considerado como una declaración oficial de la empresa. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Gas Natural Fenosa no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias.This email may contain confidential and privileged material for the sole use of the intended recipient. Any review, use, distribution or disclosure by others is strictly prohibited. If you are not the intended recipient (or authorized to receive for the recipient), please contact the sender by reply email and delete all copies of this message. This email is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from the company. Internet e-mail neither guarantees the confidentiality nor the integrity or proper receipt of the messages sent. Gas Natural Fenosa does not assume any liability for those circumstances


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma