Pagos a terceros Twistbox vip club

Buenos días,llevo reclamando desde el día 30 de agosto de 2020 la baja de los servicios de pagos a terceros de la empresa Twistbox vip club dados de alta sin mi consentimiento (de madrugada y cuando estaba dormida) en mi línea móvil ,línea que por otra parte, tiene restringidos los pagos a terceros desde SIEMPRE para no verme envuelta en estas situaciones tan desagradables. En atención al cliente de Vodafone me aseguran que se me da de baja ese servicio y que me hacen un reembolso por las cantidades facturadas por esta suscripción pero la suscripción sigue activa y se me siguen facturando estos pagos por cuarto mes consecutivo. Escribí al mail indicado para la baja de estos servicios a support-es@twistbox.com pero siguen activos y facturándose.Reclamo el reembolso de todas estas cantidades facturadas por este servicio dado de alta sin mi consentimiento.A la espera de una contestación reciban un saludo.Beatriz.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 5 de diciembre de 2020 11H19' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. GilGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Hemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: sáb., 5 de dic. de 2020 11:19Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Pagos a terceros Twistbox vip club - (CPTES01122103-07)[Case: 000S7aFURHV1REG3- 00]

Buenas tardes,he recibo abonado parte del reembolso reclamado.Sólo me han abonado 30 euros que imagino que han calculado en función de lo cobrado por los pagos a terceros de la última factura o desde que realicé la última llamada en noviembre,por otra parte quinta llamada que realicé desde agosto por este tema, para que me restringieran de una santa vez el servicio dado de alta de pagos a terceros.Por lo tanto faltaría abonar otros 33 euros...¿Tengo que volver a poner otra reclamación?porque me parece que ya está bien desde agosto reclamando este tema...por favor realicen el abono de los 33 euros restantes.Muchas gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 2 de enero de 2021 20H11' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.