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Obtener Factura Booking

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A. G.

A: BOOKING.COM

11/02/2020

Hola, Hice una reserva en booking.com y al pedirles la factura me dicen que me la dará el hotel. Llamo al hotel y me dicen no les he pagado a ellos por lo que no pueden emitir una factura. Vuelvo a llamar a booking.com y me cuentan que la reserva la realicé con la modalidad basic por lo que no me pueden dar la factura. No entiendo porque no por esa razón no pueden emitir una factura de un pago. Es eso legal?Gracias!

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: A. G.

11/02/2020

Dear ,Thank you for reaching out to us. We're happy to help you with your request, but unfortunately we're not able to proceed without some additional information from you. Please follow these steps to make sure your message reaches the right person or team in a timely manner:Go to your Extranet Inbox page Create a new message Choose a subject (e.g. '˜reservations' for reservation related queries) Click '˜Send message'We will do our best to come back to you within 24 hours. If your request is urgent and you need immediate assistance, please call our 24-hour support line. The local phone numbers are listed in the Extranet and on the Booking.com webpage: www.booking.comcontentoffices.en-gb..Thank you again for partnering with Booking.com, and we look forward to continuing working with you. Kind regards,--Katerina T.Booking.com Customer Service TeamClick the following link for the Customer Service phone number in your country :www.booking.comgeneral.'tmpl=docscustomer_servicetrprm=cucalnk------------------------------------------------------------------------Replying to:References Visible links 1. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.org__!!FzMMvhmfRQ!6F- nrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7D9Zq3Fo35CcfYgbH- QcEECWsryCpoYuo$ 2. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.orgreclamar!!FzM- MvhmfRQ!6FnrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7D9Zq3Fo35CcfYgbH- QcEECWsrN_923vc$ 3. s:urldefense.comv3__s:euroconsumersdocstgpro.blob.c- ore.windows.netcomplaint-es-esab9ad329-145a-4ce2-9619- a86e5bd6cd546aa2b114-0e17-4e67-9f98-b308c8faf7d2?sv=2017-07- 29sr=bsig=PW9WqW13h5GBxZIQF2i2eWvA*2Fq2LL53ry*2F*2BewkShWa8*3D- st=2020-02-11T13*3A19*3A48Zse=2020-04- 26T14*3A19*3A48Zsp=r__JSUlJSUlJSU!!FzMMvhmfRQ!6FnrGHlYEJHUY7l53- WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7D9Zq3Fo35CcfYgbH-QcEECWsrGH7aTvg$ 4. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.orgreclamardo- action?action=publicdetailreferenceid=CPTES00823401- 65__!!FzMMvhmfRQ!6FnrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7D9Zq3Fo3- 5CcfYgbH-QcEECWsrJd5jnfE$ 5. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.orgreclamarpublic- complaint- board__!!FzMMvhmfRQ!6FnrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7D9Zq3- Fo35CcfYgbH-QcEECWsrMjvJTZY$ 6. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.org__!!FzMMvhmfRQ!6F- nrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7D9Zq3Fo35CcfYgbH- QcEECWsryCpoYuo$ 7. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.orgreclamarterminos- y- condiciones__!!FzMMvhmfRQ!6FnrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP- 7D9Zq3Fo35CcfYgbH-QcEECWsrYw-r_AQ$ 8. s:urldefense.comv3__s:www.ocu.orgntncinstitucion- alpolitica- privacidad__!!FzMMvhmfRQ!6FnrGHlYEJHUY7l53WydLCf42OEFKpqg3WGpIP7- D9Zq3Fo35CcfYgbH-QcEECWsrsSgNxR8$


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