Os paso constancia de lo que he enviado a O2: AYUDA@O2ONLINE.ESBuenos días,Dejo constancia que tengo contratado por 50€ con O2 la tarifa que incluye datos móvil e internet en casa.Desde julio, veo que cada importe que se me ha cobrado es de 100€ y eso es un error vuestro.He llamado a O2 y me dicen que hay un problema de doble facturación y que solo llamando al 1004 (Movistar) me lo pueden resolver. Cuando llamo al 1004, ellos no reconocen mi línea, y me piden llamar a O2. Y O2 me pide volver a llamar a movistar. En fin, nadie me puede ayudar. Si una empresa como teléfonica tiene distintas marcas y una de ella me está cobrando por un servicio que no he contratado, estoy en mi derecho de devolver los importes pagados, en la imposibilidad de que vosotros me podáis solucionar el problema. Así que os dejo este correo como constancia de lo que está sucediendo y mi resolución.Son 150 euros que me habéis cobrado de más y que ya los he devuelto.Saludos,Alfredoexijo que no me sigan cobrando futuros dobles importes y que podáis dar una solución a los clientes. como solo atienden máquinas, no puedo acceder a que un ser humano me resuelva el problema
