No puedo hacer portabilidad a otro operador

A finales de Mayo empezé a tener problemas con la aplicación de Mi Movistar, para poder llevar el consumo de datos y llamadas, y ver las facturas. No daba lectura de nada, me quejé y me dijeron que eran problemas técnicos transitorios y que esperase. Cansado de no llevar la cuenta de datos y efecturar recasgas a mayores quise hacerme de prepago y esperé al menos tres semanas, cuando el proceso lleva mucho menos tiempo, al ver que todo seguía igual, decidí contactar a otro operador, y hasta tres veces intenté la portabilidad, pero el nuevo operador, me decía que Movistar había dado de baja el número que no podían hacer nada. El número obviamente estaba bien y sigue sin problemas de línea ni nada por el estilo. Y desde entonces intento que me solucionen el problema, les he puesto reclamación desde su web y sigo en espera de respuesta (tres semanas al menos esperando). No puedo acceder a mi cuenta desde la web del cliente, la aplicación de Mi Movistar no deja loguearme, no puedo ver las facturas con las llamadas, y los cargos me llegan eso sí a mi cuenta bancaria. No ha habido nunca factura sin pagar.

Se ha perdido la línea de voz y datos, y no he solicitado la baja en ningún momento, es mi número principal. No puedo ponerme en contacto vía otro teléfono porque en el momento que me pide que especifique el número afectado en el contestador, me dice que el número no pertenece a Movistar. Estoy empezando a creer que el problema puede ser del operador que quiero migrar, que es Simyo. Hablé con ellos y me dicen que el número ICC que di, no es correcto. Todo fue por teléfono y nadie me pidió ese dato, ese dato lo da el operador actual que es Movistar. Me parece raro, ya es la cuarta vez que solicito la portabilidad a Simyo y me dicen que es rechazada, cuando Movistar me informó que ya no habría ningún problema con mi línea y que cuando quisiese podría hacerse la portabilidad si no estaba a gusto. Ya no sé quién tiene aquí la culpa de entre los dos operadores.

He informado otra vez vía comunidadmovistar sobre el e problema y ya he vuelto a tener línea, pero me lo han cambiado a prepago en contra de mi voluntad. Pero ya les he escrito que después de pasar un infierno de problemas técnicos y malas formas, que me quedo como estoy, prepago. Al menos tengo línea y no he perdido mi número.

Debido a las constantes incidencias con mi línea móvil, como portabilidad rechazada hasta tres veces, cambio de contrato a prepago infructuosa (dos semanas esperando el cambio y con pérdidas de conexión entre tanto), no poder ver las facturas desde ningún sitio (app, web y gestor), recargas de datos anuladas o cobradas sin servicio (importe de factura alta, no constatable por las incidencias), reclamaciones interpuestas sin respuesta después de semanas (recibí una respuesta hace 5 días indicándome que las facturas las podía solicitar vía web, donde nadie me indicó dicho procedimiento después de dos meses de intensa lucha).