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NO HAN RECOGIDO EL PAQUETE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: CORREOS EXPRESS

11/11/2020

Hola realicé un envío con vuestra compañía para el viernes 5 de noviembre, desde ese día estoy escribiendo reclamaciones pues aún no han venido a recogerlo y nadie coge el teléfono ni me llaman a pesar de pedirlo en varias ocasiones.He interpuesto 4 reclamaciones y nada de nada.Solo hacen decirme que mañana vienen a recogerlo. M i número de recogida es 100455921. Esto es una tomadura de pelo pues llevo una semana esperando.Solicito me devuelvan el dinero

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: M. M.

11/11/2020

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: M. M.

12/11/2020

Estimado cliente,Le informamos que la recogida que nos reclama nos consta programada para realizarse el día de hoy 12/11 de 9:00 a 14:00 le indicamos que hasta que no se encuentre el envío entregado no podemos abrir reclamación para reclamarle los portes del envío, ha no ser que nos autorice a la anulación de la recogida.Disculpe los inconvenientes ocasionados--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ TAMARA NUa‘EZ MATEOS[logo-correos-express.jpg]ZZ TAMARA NUa‘EZ MATEOSDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-11-11 19:47::18 GMT+01:00 - :Reclamación: NO HAN RECOGIDO EL PAQUETE - (CPTES01097453-92)


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