Estimados SresEn respuesta a la reclamación interpuesta por D. BORJA VELASCO contra estamercantil les infomramos que:En el presupuesto presentado por el taller donde se encuentra el vehículopropiedad del SR. VELASCO, , en todo momento se habla de las sustitución dela CORREA TRAP. 6PK1070 y RODILLO TENSOR POLIV AUD.WV. y estos elementosson de desgaste, por lo tanto no están cubiertos en la garantía deOcsionplus, tal como queda recogido en el punto 3 del libro de garantías.En el presupuesto que nos manda, en ningún momento se indica que se tengaque cambiar el alternador, sino el desmontaje del mismo para proceder alcambio de las piezas indicadas, por este motivo no hemos podido valorardicha reparación ya que la misma no se encuentra reflejada en elpresupuesto presentado.En caso de que la pieza indicada se encuentre averiada deberá facilitarnosnuevo presupuesto donde aparezca dicha avería y el precio de reparación osustitución de la pieza indicadaAtentamente,*ALMUDENA GARCIA **DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE**Ocasión Plus SL**Taller Plus Ctra. Del Escorial, km 0,100**28231 - Las Rozas MADRID (España)**Tel.(+34) 912582897Email atencionalcliente**@ocasionplus.com*El 4 de enero de 2018, 11:37, escribió:
