Reclamo la devolución del importe de 245,107 euros que me han cobrado en concepto de Datos en Roaming. Argumenta Movistar, en respuesta a mi primera reclamación en su Servicio de Atención al Cliente (adjunto copia), que durante los días 9, 10, 11 y 12 del pasado mes de septiembre yo estuve o me conecté desde Turquía, cosa que es totalmente falsa puesto que esos días estuve realizando un intercambio escolar en la isla griega de Quíos, país miembro de la UE, como puedo demostrar con la documentación adjunta: - Hosting del programa en Chíos donde viene indicado el número de teléfono y los responsables del centro educativo griego.- Las tarjetas de embarque tanto de los vuelos a Atenas como del ferry desde Atenas a la isla de Chíos.Presenté una reclamación al Servicio de Atención al Cliente y me fue desestimada sin argumentos. Me dijeron que podía presentar una Reclamación On-Line en el Servicio de Defensa del Cliente, tal y como ellos lo llaman, pero en realidad ese servicio no existe puesto que he intentado acceder en numerosas ocasiones y usando el link, los navegadores que indican y mi cuenta de Mi Movistar y la página no funciona.Por último, decir que si Movistar argumenta que como la isla de Quíos está muy cerca de Turquía mi móvil se conectaba automáticamente a una señal turca, eso, en caso de ser así fue sin mi consentimiento expreso y sin que mi compañía (Movistar) me lo advirtiera en ningún momento.De todo esto adjunto documentos a continuación.
