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Montaje Armario Pax

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: IKEA

05/02/2019

El dia 04/01/2019 hicimos una compra en ikea Sevilla de un Armario PAX, incluyendo transporte y montaje. El dia del transporte y montaje fue fijado para el dia 21 de enero. El dia 21 Enero llega nuestra mercancia y los montadores nos instalan el armario mal y sin anclar en la pared (lo cual es obligatorio), y por si fuese poco.. dejan unos cartones detras del armario para que quede mas nivelado. Las puertas no cierran correctamente, el armario es un peligro en nuestro hogar, pero los montadores se van sin dejarnos un armario montado correctamente. Ponemos la consiguiente reclamacion, y vuelven a venir los montadores el dia 28/01/2019, vuelven a dejar el armario otra vez igual y esta vez ponen debajo del armario un taco de madera para ayudar a nivelarlo, lo cual ocasiona daños en la madera en la parte donde se situa dicho taco, y aparte se llevan una pieza del armario que sirve para que no entre el polvo. Vuelven a venir esa misma tarde los montadores y traen la pieza del armario que se habian llevado.Vuelvo a llamar a ikea para comunicar que el armario esta mal montado, y me dicen que ya me llamaran. Llevo desde el dia 28/01/2018 intentando que ikea me de una solución, he llamado en múltiples ocasiones y solo me dicen que me llamarán.Es un armario que va en la habitacion de una bebe de una año, y no se si en cualquier momento se nos va a echar encima pues esta mal montado...


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