Hola Monica Lorena,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos de verdad que tu perrito haya tenido molestias digestivas tras probar el pack de bienvenida, y entendemos perfectamente la preocupación que eso puede generar.
En Dogfy Diet lo más importante para nosotros son los perros, y por eso disponemos de un equipo de veterinarios que formula nuestras recetas siguiendo las guías nutricionales europeas (FEDIAF), utilizando ingredientes de origen natural y aplicando controles de calidad muy estrictos. Aún así, cada perro es único y, como seres vivos, pueden reaccionar de forma diferente ante un cambio de alimentación. Por desgracia, esto no siempre se puede prever de antemano, especialmente si el animal tiene un sistema digestivo más sensible.
Nuestro Equipo de Nutrición está siempre a disposición de las familias para ofrecer un acompañamiento personalizado en casos como este, y vamos a ponernos en contacto contigo de nuevo para revisar el caso con más detalle y poder darte la mejor solución posible.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas, y esperamos poder ayudarte a resolverlo de forma satisfactoria.
Un saludo,
El equipo de Dogfy Diet
Xenia Taran - Veterinaria y Responsable del Equipo de Nutrición
El 12 de julio de 2025, 2:45:18 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
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