Buenos díasSegún la página web de Movistar, el servicio de mensajes dictados es aquél en el que si te llama otro móvil movistar o vodafone y te deja un mensaje de voz, te lo convierten en texto para que pueda leerlo. El coste del Servicio es de 50 cts por mensaje a cargo del cliente que llama.Es completamente inadmisible que yo como cliente tenga que pagar por un servicio que no activo ni utilizo, sino que estoy pagando por el servicio que OTRO cliente activa y utiliza. Si bien el importe no es elevado, la cantida acumulada mes tras mes ya empieza a no ser despreciable, y si lo sumamos a los muchos clientes que seguramente estén en la misma situación, pues podemos imaginar el beneficio de la empresa a costa de un servicio completamente abusivo.La normativa referente al consumidor deja meridianamente claro que no se puede facturar a un cliente por un servicio que no haya solicitado, por lo que es incomprensible que yo tenga que pagar el hecho de que OTRO cliente active o no el servicio de buzón de voz o el servici de mensajes dictados.Por ese motivo, reclamo me sean devueltas todas las cantidades cobradas por el servicio mensajes dictados de otros clientes en todas mis facturas, y que nunca más me vuelva a ser facturado servicio no solicitados ni contratados por mí.En caso contrario, me reservo el derecho a denunciarlo ante los organismos competentes en materia de consumo o ante la justicia ordinaria.Un cordial saludo y quedo a la espera de que sea atendida esta reclamación
