LECHE EN MAL ESTADO

Buenas tardes, el pasado 29 de febrero compré en Carrefour (Almería) dos botellas de leche fresca, una de la marca Carrefour y otra el Barranquillo. Ambas se encontraban en mal estado, con un aspecto grumoso y mal olor.

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

Muy Señores Nuestros:Nos ponemos en contacto con ustedes con relación a la reclamación con número de expediente CPTES00836222-82 formulada por Don José Carlos Llinares Pérez y de la cual hemos abierto incidencia con número de identificación 4204363. Les informamos de que tras recibir su escrito y realizar las gestiones oportunas no ha sido posible gestionar la misma, por lo que les solicitamos ampliar la información relativa a las dos botellas de leche (código de barras, lote y fecha de caducidad), a fin de realizar las gestiones necesarias con nuestro departamento de Calidad y Carrefour Almería. Igualmente, necesitaríamos que, por favor, nos adjuntaran nuevamente las fotografías, ya que no hemos podido visualizarlas en el anterior correo electrónico.No obstante, esto no exime de todos los inconvenientes que todo este asunto le ha ocasionado al Señor Llinares y por los cuales queremos pedirles que le transmitan nuestras más sinceras disculpas.Rogamos nos faciliten la documentación solicitada a la mayor brevedad posible para que este asunto quede finalmente resuelto, ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otra cuestión que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Centro de Atención al Cliente Carrefourwww.carrefour.es914 908 900 [:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000pFOGandesid=0184I00000PIEVZ]ref:_00D20pFOG._5004I10hjOE:ref

Estimados señores, adjunto fotos con los datos solicitados. Saludos cordiales

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

Muy Señores Nuestros:Nos ponemos en contacto con ustedes con relación a la reclamación con número de expediente CPTES00836222-82 formulada por Don José Carlos Llinares Pérez y de la cual hemos abierto incidencia con número de identificación 4204363 referente a dos envases de leche comprados en Carrefour Almería.Tras recibir su escrito y realizar las gestiones oportunas, les informamos de que hemos dado traslado de lo ocurrido al departamento de Calidad y al centro, con el fin de que puedan realizar los controles oportunos.Asimismo, rogamos trasladen al Señor Llinares nuestras más sinceras disculpas y le informen de que puede acudir al centro para que le atiendan personalmente y le realicen el reembolso de los productos.Informarles igualmente que, facilitándonos sus datos personales, acepta expresamente la inclusión de los datos recabados en el fichero automatizado de datos de carácter personal de Centros Comerciales Carrefour, con el único fin de gestionar la solicitud que nos ocupa.En el caso de querer darse de baja de los mismos, es necesario que nos envíe un escrito firmado con su petición y la fotocopia por ambas caras de su DNI o NIE a una de las siguientes direcciones: * Apartado de correos 1002 28108 Alcobendas Madridderechosprotecciondedatos@carrefour.comConfiando en que este asunto quede finalmente resuelto, y ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otra cuestión que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Centro de Atención al Cliente Carrefourwww.carrefour.es914 908 900 [:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000pFOGandesid=0184I00000PItpG]ref:_00D20pFOG._5004I10hjOE:ref

Estimados sres, teniendo en cuenta la situación actual, solicito ofrezcan otra forma de compensación que no exija salir de casa. Atentamente, José Carlos Llinares

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]