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La estantería de reemplazo no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: Leroy Merlin

26/01/2020

Hola el dia 30 de diciembre recibimos un correo en concasas@gmail.com diciendonos que se había notificado a la empresa de transportes que pasara a recoger la estantería rota del pedido 058-897783, así lo hicieron, se la llevaron. Al día siguiente 31 de diciembre recibimos otro correo indicándonos que habían dado instrucciones al almacén que nos enviaran una estantería nueva y que llegaría en un plazo de siete días hábiles, a fecha 26 de enero de 2020 no hemos recibido nada ni se han puesto en contacto con nosotros para nada.Los correos emitido por soluciones.edd@leroymerlin.es a concasas@gmail.com son de fechas 30 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2019 respectivamente.


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