Hola , les escribo para solicitar la compensación por los perjuicios económicos sufridos a cusa del retraso sufrido por mi novia y yo en los trayectos BARCELONA - PORTO TORRES del 11 de Agosto de 2018 y de PORTO TORRES - BARCELONA del 19 de AGOSTO de 2018 con la compañía GRIMALDI LINES.Aporto documentación oficial de las horas reales de salida y llegada a puerto tanto en el barco de ida como el de vuelta.Asimismo aporto las correspondientes facturas de cada uno de los GASTOS EXTRAS QUE TUVIMOS QUE ASUMIR POR CULPA DEL RETRASO DE SUS BARCOS.EN EL TRAYECTO DE IDA DEL 11 DE AGOSTO DE 2018 SUFRIMOS LOS SIGUIENTES PROBLEMAS : El barco llegó a Porto Torres a las 14:42 horas el día 12 de Agosto ( hora teórica de llegada 12:15 ) lo cual significó un retraso de 2 horas y 27 minutos.Este enorme retraso causó que perdiéramos la reserva del coche de alquiler que teníamos contratada a las 15:30 horas del día 12 de Agosto con la empresa ARGUSCARHIRE por un importe total 225.42 euros en el Aeropuerto de Alghero-Fertilia , ya que a la llegada a puerto a las 14:42 horas entre que bajamos del barco y conseguimos un transporte para ir a recoger el coche de alquiler se nos hizo imposible llegar a la hora del contrato y perdimos la fianza que supuso perder 21.42 euros del total de los 225.42 euros.Tras perder este contrato nos tocó buscar otro coche de alquiler con otra empresa . La más económica que encontramos fue en VITEN GROUP ALGUERO consiguiendo un vehículo por un importe de 330 euros. Lo cual significa que perdimos el dinero de la fianza de 21.42 euros y además tuvimos que pagar 104.58 euros de sobrecoste de contratar un nuevo vehículo en otra nueva compañía. Lo cual hace un TOTAL DE 126 EUROS DE SOBRECOSTE PAGADOS POR EL RETRASO DEL BARCO A LA IDA.EN EL TRAYECTO DE VUELTA DEL 19 DE AGOSTO DE 2018 SUFRIMOS LOS SIGUIENTES PROBLEMAS :El barco llegó a Barcelona a las 21:48 horas ( hora teórica de llegada 20:30) en total 1 hora y 18 minutos de retraso lo cual nos obligó a tener que contratar los servicios de UN TAXI por importe de 15,35 euros para tratar de llegar a tiempo de coger los trenes de AVE de Barcelona a Tarragona que teníamos comprados y que salían de la Estación de Sants a las 21:50 horas .Éstos eran los últimos trenes para viajar hasta Tarragona lo cual nos obligó a tener que sacar nuevos billetes de AVE para el día siguiente y además pasar la noche en Barcelona en un hotel.El taxi costó 15,35 eurosLos nuevos billetes de AVE tuvieron un coste total de 28,30 euros el ella y de 22,65 euros el mio.El hostal costó 62 euros la habitación doble .Todo esto suma un total de 128,30 DE SOBRECOSTE PAGADOS POR EL RETRASO DEL BARCO A LA VUELTA .EL RESUMEN DE GASTOS IMPREVISTOS E INNECESARIOS EN CASO DE QUE SU BARCO HUBIERA LLEGADO A LAS HORAS QUE USTEDES INDICABAN EN EL CONTRATO DEL BILLETE ES DE 126 EUROS A LA IDA + 128,30 A LA VUELTA = 254,30 euros.Ni que decir tiene que el hecho de habernos quedado sin coche de alquiler , de haber tenido que buscarnos otro coche de alquiler nuevo , perder billetes de AVE ya comprados y tener que sacar nuevos billetes de tren , buscar un Hostal a última hora en Barcelona obligándonos a retrasar la llegada a nuestro destino un día más y perder horas de descanso a la vuelta y encima tener que asumir gastos extra de quedarnos un día más fuera de casa : cena del día 19 por la noche en Barcelona así como desayuno el dia 20 en Barcelona. Todo eso son problemas y gastos imprevistos ocasionados únicamente por el incumplimiento por su parte de las horas de llegada reflejadas en los billetes que ustedes nos vendieron.Solicitamos la devolución del importe de 254,30 euros que hemos tenido que poner de nuestros bolsillos injustamente.
