Hola muy buenasEn el sistema de seguimiento de correos de España, el envio número LT393982341NL aparece como entregado el día 28.12.2020 y no se ha recibido el paquete ( compra on line producto tienda Aliexpress ). Tras comprobarlo no consta entregado ni en domicilio de destino ni entrega a vecinos ni comercios cercanos.El pasado día 11.1.2021 abrí incidencia número de registro 1-142864303126 en la página web de Correos por extravío de paquete. Desde entonces el sistema muestra que está en investigacion sin respuesta sobre su evolucion.Tras solicitar en varias ocasiones que me hagan llegar evidencia/comprobante de entrega con firma o DNI del receptor ustedes no me han podido demostrar esa entrega. No puedo abrir RECLAMACIÓN porque su sistema me dice que ya hay una incidencia abierta que ustedes no saben resolver!! Ruego me den una solución a la situación. El remitente confirma llegada y entrega realizada correctamente y da por válida su operacion descargando toda la responsabilidad sobre la empresa local de mensajería y distribución : correos España.Si el envío ha sido extraviado por ustedes (correos España) por favor les solicito me hagan llegar por una parte justificante de dicho extravío así como la indemnización y el reembolso del valor de la mercancía perdida (40,60 €).Gracias.
