Estimado cliente,Según lo conversado telefónicamente y como se esce en las Condiciones Generales del Servicio, es posible utilizar otros equipos distintos a los entregados por DIGI, siempre que sean compatibles con los servicios. En el Detalle de Tarifas, anexo a las Condiciones, se especifica que la compatibilidad de cualquier otro Router depende de la posibilidad de poner dicho equipos en modo "bridge" junto con el Router de DIGI.Por lo tanto, DIGI únicamente proporciona los servicios de Fibra con el Router suministrados por DIGI, pudiendo utilizarse otros equipos diferentes, únicamente si son conectados en modo "bridge" al Router de DIGI.Los datos de configuración o cualquier otro parámetro de conexión, no son facilitados a ningún cliente por estrictos motivos de seguridad.Excepcionalmente y en tu caso particular hemos solicitado la anulación de penalización por permanencia que tenias con el servicio de fibra. En las lineas móviles no hay compromiso de permanencia. Por lo cual no aplicaremos ninguna penalización en caso de solicitar la baja de los servicios.Quedamos a tu disposición para cualquier otra cuestión.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente DIGI.
