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Incidencia en montaje sin resolver

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: CONFORAMA

19/09/2018

Hace ya más de dos semanas me instalaron en casa el compacto TV Akron. Durante la instalación,me hicieron un agujero en la pared (paredes recién pintadas y nuevas). Los encargados del montaje me dijeron que darían parte al seguro y en unos días me llamarían. Han pasado más de dos semanas y sigo sin saber nada. Además, la atención el cliente que tienen es la peor que he visto nunca. Si llamas por teléfono solo puedes hablar con máquinas. Si te conectas al chat, te dicen que llames por teléfon (por tanto estamos en las mismas). Si rellenes un formulario, ni te contestan. Una auténtica vergüenza. Voy camino de estar ya tres semanas con un agujero en la pared de una de mis habitaciones.

Mensajes (6)

CONFORAMA

A: A. C.

21/09/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: CONFORAMA

21/09/2018

La compra fue realizada en la tienda de Rivas (Madrid). .Factura número: 0104862 Realizada el 26/07/18Código Mueble: 389923Código entrega y montaje: 83002Espero,por fin,una solución. Una pena que para conseguir la contestación de una empresa como Conforama haya que recurrir a servicios como estos.Un saludo.

A. C.

A: CONFORAMA

21/09/2018

Código entrega y montaje: 830002*

CONFORAMA

A: A. C.

25/09/2018

DATA NOT AVAILABLE

CONFORAMA

A: A. C.

25/09/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: CONFORAMA

25/09/2018

¿En serio? ¿Otra vez? ¿Cada tres días les tengo que mandar el número de pedido y la tienda dónde lo compré? Esto es un cachondeo ya....Pondré,POR TERCERA VEZ, los datos del pedido:La compra fue realizada en la tienda de Rivas (Madrid). .Factura número: 0104862 Realizada el 26/07/18Código Mueble: 389923Código entrega y montaje: 830002O se me da una solución inmediata o tendré que tomar otro tipo de medidas y cancelar el pedido que tengo pendiente con ustedes.


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