Hola buenos días, realicé un pedido el 30 de marzo con una empresa de Lisboa (vivo aquí en Portugal). Tras ver que mi pedido no llegaba en los siguientes 4 días hice el tracking del envío y me di cuenta que llevaba 3 días parado en el almacén emitiendo sistemáticamente el mismo mensaje de error: SU ENVÍO NO HA PODIDO SER ENTREGADO PORQUE LA DIRECCIÓN QUE TENEMOS ES INCOMPLETA O INCORRECTA. SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA. Veo que, efectivamente, faltaba el número del piso e intento por todos los medios posible gestionar una nueva entrega. Totalmente imposible.Por teléfono, la única opción es pelearse con el asistente virtual que en mi caso es completamente inservible, ya que mi Código Postal posee un guión en medio y no es posible introducirlo con un teclado numérico.Por mail, el correo que tienen en su página web directamente no existe.Por redes sociales, he tratado de escribirles por Twitter a su cuenta @Cex_responde pero -paradójicamente- nunca respondieron.Así que, a pesar de ser un caso menor (simplemente especificar el número del piso), me veo en la obligación de interponer una reclamación mediante vosotros porque sencillamente no se cómo contactarles.Muchas gracias.Un saludo.
