[cid:002d01d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0]Número de expediente: 105785379-68Estimado Pedro,Tal y como hemos hablado por teléfono para poder iniciar el proceso de mediación con la compañía "MOVISTAR",nos debe remitir: * Un breve relato de los hechos que motivan su reclamación. * Una copia de las reclamaciones que haya interpuesto a la compañía o el número de reclamación que le hayan facilitado si ésta fue telefónica. * Cualquier documento en el que base su reclamación (facturas, contrato). * Copia del DNI. * Autorización debidamente cumplimentada (incluyendo el marcado de los checkbox o cuadros de verificación) y firmada por el/los reclamantes. Esta autorización la puede descargar aquí:[cid:002e01d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0]Esta documentación, nos la puede envíar a través del siguiente formulario que encontrará en nuestra web (una vez en el formulario, en "Selecciona el área de tu consulta" abra el desplegable y utilice el campo "Mediaciones"):[cid:002f01d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0]O también puede enviárnosla por fax en el 91 300 90 02 o por correo postal OCU Calle Albarracín, 21 - 28037 Madrid.Para su información, le adjuntamos un documento donde le explicamos nuestro procedimiento de mediación.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.Asesoría JurídicaPara OCU eres muy importante, Nos das tu opinión en 30 segundos? Pincha este enlace:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3dandurlimport=1andquestlist=categsessionidandcateg=SAIandsessionid=13396342Si tiene alguna duda puede contactarnos en www.ocu.org/contactoo llamarnos al 91 300 91 51 en horario de 9:00 a 18:00h.[cid:003001d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003101d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003201d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003301d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003401d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003501d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003601d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0][cid:003701d4d410$8de05519$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: martes, 19 de febrero de 2019 12:28Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00593499-53ES1PEDRO JOSETOMAS3917032TrueAV. GUARDIA CIVIL,5446691VALLADA962257455info@mogart-sa.comHace varios meses que me dí de baja de la línea fija y no me quitan la viga de madera de mi jardín.ConsumerLlamo sin parar al 699991004, que es el tfno que me han facilitado, y en cuanto les expongo el tema, me cuelgan. Me dí de baja en mi línea fija pero por mucho que les comenté, no me retiran la viga de madera de mi jardín y que emplean para dar servicio a otros clientes. Me molesta.CPTES00593499-53NOT_APPLICABLE2000,0000MovistarTrueS.1.4.2S.1.4
