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Finalización del contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: MASTER D

11/11/2019

Buenos días, Debido a cambios inesperados, me es totalmente imposible seguir cursando la titulación por la que me matriculé en MasterD. Como comunique en verano, me es totalmente imposible hacer frente a los pagos y seguir con la formación. Por ello, solicité la suspensión del contrato, con la cancelación del mismo y si era necesario, la devolución del material didáctico. Sin embargo, se me dio la opción de aplazar el pago, pero no de suspenderlo. Tras haber terminado el tiempo de aplazamiento, y sin que mi situación sea mejor, necesito prescindir del pago mensual dado que no puedo hacerle frente. Por favor, ruego revisen mi expediente. Sin otro particular y quedando a la espera de su respuesta. Reciban un saludo

Mensajes (3)

MASTER D

A: A. C.

29/11/2019

Estimados señores,Adjunto envío respuesta a la reclamación formulada por Doña Belén Martín Bonilla.Un cordial saludo,Beatriz Bescós

A. C.

A: MASTER D

30/11/2019

Estimado señores, si yo llego a saber la situación en la que me he tenido visto afectada en los últimos meses, por supuesto no hubiera firmado semejante contrato. Desde principios de mes no he podido optar a ninguna clase, ya que mis condiciones actuales no me lo permitían. Por lo tanto, el tiempo de utilización de sus herramientas ha sido más bien escaso, pudiendo comprobarlo en sus registros. Cuando me vi imposibilitada de cumplir el pago, hablé con mi tutor y se lo expresé. Una vez llegado al límite new mis posibilidades, lo comuniqué, dándome la opción de retrasar el pago y optando a dar mi matricular a otra persona. Tras intentar localizar, y obviamente estando en desventaja, solicité la posibilidad de que la propia academia ofertara mi curso para poder beneficiarse tanto el nuevo tomador como yo. Sin embargo ellos me lo han negado. Hace meses que no uso la plataforma, que ni puedo estudiar y que obviamente si no puedo permitirme un curso, tampoco puedo permitirme otro nuevo. Expuse mi situación y no me han dado facilidades, pues ya quisiera yo que mi situación se hubiera arreglado en 3 meses, en los cuales se me aplazó el pago.Reiteró mi imposibilidad de abonar la tasa, la posibilidad de cederle mi curso a otra persona y por lo tanto salir beneficiados tanto la academia como yo. No nos engañemos, cuantas personas puedo tener yo a mi al rededor interesados en hacer un curso en Máster-D y cuantas pueden tener ustedes? Si pudiera permitirme el lujo de tener tiempo para encontrar gente, créanme, lo invertiría en estudiar y ganarme una plaza.. pero ha dia de hoy, con deudas hasta el cuello, trabajando y teniendo una niña que mantener, no puedo permitirme el lujo de gastare está cuota mensual, ni el tiempo que corresponde para poder cursar mis estudios. Ruego encarecidamente se estudie la posibilidad de suspender contrato, y devolver todo el material o en su defecto trasladarlo a una persona que lo pueda aprovechar. Solicito estudien mi necesidad y sean compresivos, pues de no ser así, no habría llegado a estos extremos.Sin otro particular, reciban un saludo

MASTER D

A: A. C.

04/12/2019

Estimados señores,Adjunto envío respuesta a la reclamación formulada por Doña Belén Martín Bonilla.Un cordial saludo,Beatriz Bescós


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