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Faltan piezas en paquete de mueble

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: IKEA

01/08/2018

Compramos varios muebles, en total 28 bultos. Los fuimos montando por las tardes tras el trabajo. En el último mueble, faltan varias piezas de un cajón y no se puede montar. Pusimos reclamación online, pero 3 horas después de que expirase el plazo de 7 días que da IKEA. Al no recibir respuesta, también mantuvimos conversación a través de Facebook. Nos dicen que estábamos fuera de plazo cuando la reclamación online y que probemos a ir a una tienda física de IKEA por si nos pueden vender las piezas que faltan, sin ofrecer otra solución.


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