Buenos días, cogí con Lufthansa un vuelo de ida y vuelta a Munich. Pagué el vuelo y luego pagué una maleta extra.Yo iba a esquiar y cuando llamé para reservar el hueco de material deportivo me indicaron que había cogido mal el billete y que con ese tipo de billete no incluía el material deportivo, pero me indicaron que podía cambiar la maleta que había comprado extra por el material deportivo (y en ese caso no facturaría maleta). Les dije que vale. Cuando salgo de España, no me ponen ningún problema, me facturan los esquís como material deportivo sin coste alguno. El problema fue en Munich cuando me dicen que no tienen constancia de nada y que a la ida lo harían mal sus compañeros y me hacen pagar otros 80€.No sé de quién es la culpa, pero si un operador me dice que puedo cambiar la maleta por los esquís, que le den un toque al operador pero como cliente yo no tengo por qué saber que eso no es así realmente y pagar otros 80€.
