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Estafa en el cobro del viaje

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Uber

17/09/2019

Hice un viaje con Uber y puse mal la dirección, se lo dije al conductor y me dijo que no había problema, que lo cambiaba. Al final me han cobrado mucho más de lo habitual en ese viaje que realizó asiduamente. Además en el recibo aparecen varios conceptos diferentes: duración de viaje, tarifa normal y tarifa X2...les he pedido una explicación a estos conceptos extraños y no me la dan sólo me dicen que no me van a devolver el dinero. Es la segunda vez que me pasa y ahora me llegan muchos comentarios de personas con experiencias nefastas con esta empresa ..

Mensajes (1)

Uber

A: M. M.

17/09/2019

Hi there,Looks like you're trying to get in touch with us, but you've replied to an address that no longer accepts incoming messages as we make support available directly in the Uber app. As a result, your email was not received.To contact us, tap Help in the Uber app and select your issue from the menu. You can also find answers to frequently asked questions and get in touch by visiting help.uber.com.We look forward to hearing from you.Uber SupportIf you're unable to log in to your account, please click here: s:help.uber.com/locked-out


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