Hola, el 15/7/20 me acerque a su tienda situada en la c/Bravo Murillo, donde fui atendido por una comercial, allí realizamos una petición de presupuesto, con las características del producto elegido.El 29/7/20, el contratista elegido para hacer la obra, se acerco a la tienda de Leganes, donde realizo y formalizo el pedido.Lo realizo en base al presupuesto que me habian dado en Bravo Murillo.El 15/9/20, al medio día, se recepciona el producto elegido (mueble baño y mueble auxiliar), de la marca Navamuel.Una vez abiertas las cajas y al ir a instalarlos, nos dimos cuenta que no coincidía con el producto deseado y el que yo pensé haber comprado.Nos ponemos en contacto con Pereda inmediatamente, intermediando el contratista, los cuales no dan solución al error.Me pongo en contacto con el fabricante, el cual me dice que ellos han servido lo pedido. Y que se puede solucionar, con un sobrecoste.Pereda dice que no es cosa suya.Pienso, ya que se le indico a la srta, que hizo el presupuesto del producto que yo quería, que al hacerlo corriendo, pues había mucha gente en tienda, equivoco lo que yo deseaba, con lo que llevo a error al contratista al llevar el presupuesto, que hizo que desde esa tienda se hiciese un pedido erroneo.Enviamos fotos del producto a todas las partes, para que vean que hay un error, y dicen que no se aprecia la diferencia en las fotos. Nos piden mas fotos y se envian. Se desentienden de ello. Es más, desde Pereda, me dicen via email, que ya no trabajan con Navamuel, no indican desde cuando.Cuando yo fui a pedir presupuesto alli, confirme que trabajaban con ellos, pues queria ese producto.Solicito admitan la devolución del producto, pues se hizo la reclamación del mismo en tiempo, pero van dando largas y los plazos se van cumpliendo.En su defecto, admitan su error, y se hagan cargo del posible costo de la modificación del producto.Un saludo.
