En el mes de mayo iba a cambiarme de Vodafone a Orange, al ver que tenía que pagar mas de 100€ por el cambio, decidí esperar y cancelar la portabilidad. A pesar de que solo había pasado un día desde que solicité la portabilidad, ya habían llevado el Modem a casa y como me habían dicho que me cortarían mis dos líneas de móvil, pasé a una tienda Orange a por la SIM gratuita que me ofrecían.Al cancelar al día siguiente la portabilidad, me dijeron que pasarían a casa por el Modem. Vodafone vino y desinstaló su Modem y yo lo guardé. Ese mes Orange me cobró 17 € y depués (el mismo mes)60€ . Puesto que la propuesta comercial que me habían ofrecido, no llegaba a los 50€, asumí que esos 77€ se debían a los costes de cancelación, por lo que pagué, con muchas dificultades ese recibo. Al mes siguiente me volvió a llegar un recibo de Orange de 73€. Llamé a Orange, les expliqué que debía ser un error, puesto que yo no era su cliente, pues cancelé la portabilidad en el plazo indicado. En esa llamada me pidieron disculpas y que resolverían mi caso. No lo podían hacer en ese momento porque tenían un problema con el sistema, por lo que ni siquiera me podían decir el concepto de éstas facturas.Al mes siguiente misma situación 73€ más. Por fin, con muchas dificultades pude acceder a mis facturas, puesto que los datos que me pedían Online para identificarme como cliente, no los tenía... al no tener en realidad ninguna línea movil, numero de cliente, correo ...nada asociado a Orange para poderme identificar.Después de mucho intentar por atención telefónica (siempre se cortaba la llamada o se caía el sistema) me explicaron que nunca había dejado de ser su cliente, pues cancelaron la portabilidad de dos líneas moviles, pero no del internet de casa (que debía ser portabilidad puesto que Vodafone llevaba años dandome ese servicio) y tampoco cancelaron la línea gratuita que me ofrecían al cambiarme... y que en realidad nunca iba a utilizar. Si realizar ningún contrato nuevo, me duplicaron el importe de mis facturas, asumieron por su cuenta qué servicicos entraban dentro de la portabilidad y cuáles no. Me imposibilitaron darme de baja hasta que pagar los tres meses que ya habían pasado (en los cuáles no habían sido capaces de explicarme la verdadera causa de mi problema).Con muchísimo enfado pagué esos 3 meses para darme de baja. Formalizando una reclamación.Ahora me llega una factura más por los gastos generados con la baja, son 124,30€... No los he pagado, por no poder económicamente, y porque lo consideraría inmoral y profundamente injusto.
