Yo, Tania Carmona Lara con DNI 15518294XCompré un billete de avión de la compañía aérea Vueling, para viajar el día 01 de junio de 2019, desde el aeropuerto de Barcelona (BCN) hasta el aeropuerto de Granada (GRX).Vuelo VY2014 de las 17:20h. En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje con código 0030VY742064, maleta mediana, 4 ruedas, de plástico color fucsia, con todos mis enseres personales. Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR), con referencia GRXVY19146 Las instrucciones recibidas en la Oficina de Atención al Cliente donde se reclamó la pérdida consistían en esperar la llamada de la Compañía, al teléfono facilitado al efecto, para enviarlo al domicilio en el que me encuentro de vacaciones. A través de WorldTracerWeb. Con fecha 02 de junio de 2019 a las 18h, dicho sistema indicaba que el proceso de entrega había sido iniciado pero nadie me da más información de dónde se encuentra mi maleta ni cuándo me la van a entregar. Intento ponerme en contacto con la compañía y es imposible. Solo puedo contactar con la empresa que gestiona los equipajes retrasados que tampoco saben darme más información.
