Anterior

Entregas incorrectas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: CORREOS EXPRESS

25/06/2018

Ya es la segunda vez que esta compañía, en concreto la oficina de Santa Perpetua de Mogoda, entrega un paquete que va a nuestra dirección en otra dirección distinta. Sin ni siquiera notificar la supuesta ausencia en el domicilio (cosa incierta), ni ponerse en contacto con el destinatario, ni hacer intento de segunda entrega al siguiente día hábil.Esto supone un gran trastorno ya que tenemos que averiguar dónde han dejado el paquete con las consecuentes molestias tanto de la persona que es obligada a recibir un paquete que no es suyo como para nosotros, los destinatarios a los que no se les hace entrega correcta del paquete.Llamamos a la agencia para reclamar (a un 902, ni siquiera proporcionan un teléfono gratuito) y sólo nos saben decir que está entregado, no nos facilitan tampoco en qué dirección exacta han realizado la entrega.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma