Entrega de SEAT León FR Special Edition en lugar de SEAT León FR 75 Aniversario contratado

El día 18 de diciembre de 2025 me fue entregado por SEAT Baix Motor de Sant Boi de Llobregat un vehículo que no se corresponde con el vehículo que contraté y adquirí, identificado en la documentación comercial mediante el pedido nº 266841 y la propuesta nº 01FI20174587. La compra se realizó sobre un SEAT León FR 75 Aniversario. Sin embargo, el vehículo entregado corresponde a un SEAT León FR Special Edition, sin el equipamiento específico asociado a la edición 75 Aniversario que formaba parte de las características del vehículo ofertado y contratado. Tras poner esta situación en conocimiento del concesionario, la respuesta recibida ha sido que no consideran que exista ningún problema por el hecho de haberse firmado un acta de entrega. Resulta especialmente preocupante que, ante una discrepancia tan evidente entre el vehículo contratado y el efectivamente entregado, la única respuesta ofrecida haya sido un cheque de 100 euros para recambios. Considero inaceptable que un consumidor adquiera una versión concreta de un vehículo y reciba otra distinta, y más aún que posteriormente se pretenda dar por resuelto el asunto mediante una compensación simbólica que no guarda ninguna relación con la diferencia existente entre ambas versiones. Por medio de la presente dejo constancia formal de mi disconformidad con la actuación del concesionario y de los hechos descritos, reservándome expresamente el ejercicio de cuantas acciones y reclamaciones me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor, así como la aportación de toda la documentación acreditativa ante los organismos competentes y, en su caso, ante las instancias que resulten oportunas. Solicito que esta reclamación quede debidamente registrada y sea trasladada a la empresa reclamada para su conocimiento y valoración.

Martorell, a 16 de Junio de 2026Ref.: 00687396 Sureferencia: Muyseñoresnuestros: En relación con su solicitud de mediación, referente al pedido del vehículoSEAT León FR 75Aniversario,deacuerdo con el propio requerimiento, les informamos que no aceptamos la mediación propuesta, pero dado que un objetivo nuestro prioritario es conseguir recuperar la satisfacción de nuestrosclientes, vamosa tratar la quejadelSr.Gomezdirectamente conel. Quedamos a su disposición y les saludamos atentamente, SEAT Responde En cumplimiento de la normativa de protección de datos, hemos de informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.seat.es --------------- Mensaje original ---------------