Anterior

El producto fue entregado a otra persona diferente según el vendedor. Nunca llegó a mi domicilio.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: AMAZON

29/12/2020

Pedido Amazon.es n.º 402-6562767-0251535Según el propio vendedor fue entregado a una tal:Isabel dni: 36126664Nque nadie sabe quién es ni vive en mi edificio.Amazon me responde textualmente: el envío ya se ha entregado. Si necesita ayuda para encontrar su paquete, le recomendamos que se ponga en contacto con el transportista.Creo que no es obligación mía ponerme en contacto con el transportista que ni sé quién es, sino que es responsabilidad del vendedor hacerse cargo del reembolso del importe que me han cobrado en fraude.Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma