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Doble tarifa sin aviso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. G.

A: Uber

14/10/2019

Hola. El martes reservé a través de Uber un viaje al Hospital Ramón y Cajal. En su aplicación había varias opciones y cogí la primera que aparece. El precio era de 11 euros. Cuando me subí al coche, me llevaron a una calle situada muy cerca de mi domicilio y me dijeron que ya habíamos llegado. Le dije que no, que yo había reservado al Hospital, le enseñé al conductor la aplicación y me dijo, tranquila que ahora la llevo. Llegamos al hospital, me bajo del coche y al arrancar veo que me han cobrado 11 euros del primer trayecto y 36 del segundo. Es decir, que por un trayecto de menos de 10km me cobraron casi 50 euros y no me avisaron de esa retarificación cuando el error es de su aplicación


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