[cid:006501d5a9e6$57e9bd84$_CDOSYS2.0]¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15) y pregunta por Lidia MartínezNo olvides facilitarnos tu número de expediente: 106378587-02¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable Atención al SocioPara OCU eres muy importante,Nos das tu opinión en 2 minutos? Pincha este enlace:s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdkaYJjAhTNSa%2bW0PUPsujZKo5PrOpnNmz0%3dandurlimport=1andquestlist=categsessionidandcateg=CC2andsessionid=14817630[cid:006601d5a9e6$57e9bd84$_CDOSYS2.0][cid:006701d5a9e6$57e9bd84$_CDOSYS2.0][cid:006801d5a9e6$57e9bd84$_CDOSYS2.0][cid:006901d5a9e6$57e9bd84$_CDOSYS2.0][cid:006a01d5a9e6$57e9bd84$_CDOSYS2.0][cid:006b01d5a9e6$57e9e3aa$_CDOSYS2.0][cid:006c01d5a9e6$57e9e3aa$_CDOSYS2.0][cid:006d01d5a9e6$57e9e3aa$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: lunes, 02 de diciembre de 2019 8:40Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00766105-96ES1RAQUELHERNANDEZ4755554False659934379raqyagu@gmail.comDoble cobro por el mismo productoConsumerHola, el pasado día 5 de noviembre inicie un proceso de pedido en su aplicación de Wallapop. El pedido se tramitó y me cobraron el producto. Al día siguiente, cuando el vendedor acudió a correos tuvo que cancelar el proceso por un problema con los datos del envió. Abrimos un proceso nuevo sobre el mismo producto y me lo volvieron a cobrar ( todo esto ya el día 6 de noviembre). El producto llegó en buen estado y en el trato con el vendedor y la calidad del producto no tengo ninguna queja. El asunto de mi reclamación es que aún no se me ha devuelto el importe del primer proceso de envío ( el que se canceló).Les he escrito a través de su aplicación en la opción de realizar consulta y también a través de su cuenta de Twitter sin recibir respuesta a fecha de hoy (17 de noviembre del 2019)En base a esta reclamación mi solicitud es que se me reingrese el importe del primer proceso, el que se canceló.CPTES00766105-960,0000WALLAPOPTrueS.1.1
