Buenos días.El día 19 de febrero compré dos billetes por la web, del cual uno era el 000004478217 que es un billete con descuento por familia numerosa, hay estuvo el error seleccione el descuento del 50% y ponía que tenías que acreditarlo cuando entregaras el billete.El día 23 de febrero cuando me disponía a montar en el bus presentó la acreditación de famila numerosa y me dicen que no está bien que mi descuento tiene que ser del 20% no del 50% porque tengo categoría general, cosa que no está reflejada en la web cuando compras el billete, me dirijo a ventanilla para solucionarlo y me dicen que no pueden hacer nada que tengo que comprar otro billete.Por lo que tuve que comprar el billete número 000035031100, para poder viajar.
