Ponga esta reclamación porque a mi parecer me han engañado a la hora de contratar su servicio y a la imposibilidad de llegar a un acuerdo con ellos (porque ellos no quieren)Todo empezó unos días antes del puente de todos los Santos (noviembre 2018) quise informarme sobre la academia y sobre la oposición Tramitación procesal y auxilio procesal. Tras varias llamadas insistentes de la comercial accedí a realizar una entrevista, me acompañó mi marido pues yo soy fácil de convencer y quería una opinión extra.La comercial me aseguró que las condiciones que me ofrecían eran las mejores del mercado, en la cual me explicaron que las clases eran muy personalizadas, que siempre tendría un tutor muy pendiente de mí, cosa que me agradó muchísimo porque les comenté que tenía un bebe de dos meses y que en los próximos meses me incorporaría al trabajo y que necesitaba eso, alguien que estuviera para “achucharme”, ella me lo confirmo y me lo aseguro, también me comentó que los temarios estarían actualizados, las clases virtuales estarían siempre disponibles y serían las adecuadas a mí oposición así como unos talleres maravillosos para interactuar con otras personas en las mismas condiciones que yo y el plazo de preparación sería de un máximo de 36 meses (3 convocatorias) en el caso que no aprobara ninguna se me devolvería el dinero, eso sí, siempre que cumpliera con su P.8.10 (sacar en todos sus exámenes entre un 8 y un 10). Total que salí medio convencida pero era un dineral que con una niña recién nacida me tenía que pensar muy bien. (NUNCA se me comentó que tenía 15 días de prueba eso me enteré después)Pues llego el puente y la insistencia de la comercial y la prisas eran desbordantes, ya que me decía que el curso había empezado y quedaban pocas plazas y el supuesto descuento que me hacía (me lo vendió como un favor) se acababa, ante la presión, el miedo de no poder cursarlo, y la ilusión de poder acceder a un trabajo más estable, accedí a confiar en esta empresa y ser alumna.Pero se me vendió una academia que no es, para nada han estado pendiente de mí, todo lo contrario siempre me he tenido que poner yo en contacto con ellos, mi “tutora” inicial me ha visto un par de veces, porque siempre estaba en otra delegación (Barcelona) por lo tanto siempre me atendía un sustituto que ni si quiera me preguntaba o me explicaba nada, las clases virtuales son para todas la oposiciones por lo tanto las que se ajustan a mi horario y oposición siempre están llenas y no puedo acceder a ellas, los talleres son de risa, el material son fotocopias (invierten lo mínimo), las clases virtuales grabadas son lentas, aburridas y muchas veces liosas, pero aun así lo intenté, hasta que llegó el 01 de febrero y mi tutora me envío un email diciendo que se despedía porque se trasladaba definitivamente a Barcelona y que la delegación se pondría en contacto conmigo para asignarme un nuevo tutor, pues tras esperar más de dos meses, decidí ponerme yo en contacto con ellos para saber qué es lo que pasaba, el 26 de abril llamé a la comercial que me atendió para exponerle mi queja, le comenté que lógicamente después de “abandonarme” durante tanto tiempo y ni interesarse por mí, he perdido toda motivación (cosa que dejé clara que si me inscribía era por el asesoramiento que me juraban que tendría, se lo dije mil veces, que necesitaba ese apoyo para no tirar de la toalla, y me han defraudado) y que a estas alturas del año ya no me daba tiempo a prepararme la oposición a la que me había inscrito y que no me sentía capaz de estudiar, me dio la oportunidad de cambiarlo por otra oposición, por otro curso o por paralizar durante 4 meses los estudios, pero que perdía su compromiso de formarme durante 36 meses. Le comenté que quería que me devolvieran el dinero y me contesto con un NO rotundo, que yo ya disponía de material y NO me lo iban a devolver, le comenté que yo devolvía el material y también se negó, como no quiero perder el dinero me volví a poner en contacto con ella para comentarle que cambiaba la oposición por uno de sus cursos de secretaria y me hizo hacer la gestión por el campus virtual, total que me puse en contacto con la secretaría y me han pedido 250€ más por el cambio, la excusa que me han puesto que es por el cambio de matrícula, gastos administrativos y material.No estoy dispuesta a pagar más dinero, pagué en su día (2325€) que es superior a lo que valen los cursos, además que me confirmaron que ni si quiera son cursos con titulación oficial, no ceden y no contestan a mis preguntas ¿Cuánto cuesta un curso de secretariado médico?, tras dejarme en la estacada durante más de 2 meses y no cumplir con su parte, ¿Por qué no me compensan sin pagar el cambio de curso? He hablado con todos ellos y se niegan a ayudarme a llegar a un acuerdo, no ceden en nada, solo les importa que pagues y luego les das igual.Quiero que me compensen por todas la molestias que me están ocasionando, para mí está siendo un trastorno, quiero que me devuelvan la parte correspondiente descontando el material y si quieren se lo devuelvo.Quiero acabar con esta pesadilla de una vez.
