Llevo mucho tiempo vendiendo mis productos en Wallapop. Sin previo aviso y saltándose su protocolo de actuación explicado en sus condiciones generales, Wallapop deshabilita mi cuenta y me deja con ventas en el aire, con conversaciones pendientes, con acuerdos a punto de cerrar, lo que me provoca quedar mal con numerosos clientes y me genera incertidumbre de lo que pueda pasar con mis paquetes en camino a direcciones de compradores y con mi dinero en poder de wallapop tras el depósito de los clientes. No hay manera de contactar con ellos, no tienen teléfono, ni canales claros de atención al cliente. A los mails te responden de manera automática y las únicas personas que me han respondido no me han dado ninguna solución. No sé si he cometido algún error que vaya contra su política de empresa pero leyendo sus claúsulas legales no intuyo qué puede haber pasado. Tengo la máxima intención de arreglar la situación pero como consumidor necesito del soporte de la plataforma que uso (Wallapop) para poder continuar y no recibo ayuda por ningún lado para poder proceder.
