Denuncio los siguientes hechos acontecidos con fecha 19/03/2018:Tras pagar por un servicio de la empresa Wonderbox bajo el título Escapada con encanto, me dispongo a intentar hacerla efectiva en el Hotel Eurico situado en la localidad de Toledo.Las condiciones particulares de uso del cupón incluye que están sujetas a disponibilidad del hotel, y no se incluyen exclusiones de fechas en las que se puede canjear. Así mismo, pueden consultarse las condiciones generales del cupón en la web: www.wonderbox.es/cgv.htmlUna vez recibido el cupón por parte de la empresa Wonderbox, y siguiendo las instrucciones del mismo, contacto telefónicamente con fecha 19/03/2018 con el Hotel Eurico con objeto de realizar una reserva con fecha 23/03/2018.El hotel confirma la disponibilidad para la fecha solicitada y ofrece la posibilidad de reservar. Les indico que dispongo de un cupón y que deseo hacerlo efectivo. El hotel indica que no acepta dicho cupón en la fecha solicitada, pese a que la reserva cumple con todas las condiciones estipuladas tanto en las condiciones particulares del cupón, como en las condiciones generales de reserva antes citadas.Como prueba del cumplimiento de las condiciones de disponibilidad indicadas en el cupón adjunto las capturas de pantalla de la disponibilidad indicada en la propia web del hotel.Como resumen de los pasos efectuados :1.- El hotel confirma que tiene disponibilidad para el 23/03/20182.- El hotel no acepta el bono Wonderbox como método de pago3.- El vale que Wonderbox me ha enviado es válido hasta el 31/03/20184.- Las condiciones de reserva de este hotel incluyen que esta sujeta a disponibilidad, hecho que queda suficientemente demostrado mediante los archivos adjuntos.5.- Las condiciones de reserva no indican que la fecha solicitada para canjear el vale esté excluida para la utilización del mismo.
