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DAKOTA descatalogada y problemas al reservar

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Otro

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A. C.

A: Dakotabox

05/02/2018

Me regalaron una DAKOTABOX en concreto Mil y Una noche con encanto en la cual ofrecen escapadas de 3 Dias Escapadas con Cena o Spa Escapada de 2 Días. Esta caja iba a ser usada para una escapad de 3 días, es decir 2 noches en un hotel.Llega la hora de usarla y nos disponemos a mirar el catalogo que te viene en la caja y elegimos un hotel en Madrid el cual ofertaba 2 noches y desayuno. Nos ponemos en contacto con el hotel para ver disponibilidad, comentamos 2 fin de semanas y nos dicen que para ese tipo de bono no disponen de esas fechas que elijamos una fecha entresemana, les decimos 2 noches de entresemana y nos contestan que ya no trabajan con esta empresa DAKOTANos ponemos en contacto con la empresa DAKOTA y les comentamos lo sucedido y nos dicen que debemos ir a la pagina web y registrar la caja ya que asi tenemos el catalogo actualizado, ya que continuamente actualizan el catalogo y las condiciones. Registramos la caja y nos llevamos la sorpresa de que nuestra caja esta DESCATALOGADA y automáticamente nos han cambiado la caja y pasa a ser Mil y una noches de ensueño en la que ofrecen 1 o 2 noches con desayuno, cena o acceso a spa o 1 o 2 noches con desayuno para 2 personas. Al entrar en el catalogo de la web vamos a la sección de MADRID que era donde queríamos usar la caja y nos llevamos la sorpresa que ninguno de los hoteles te ofrecen dos noches, todos ellos te dan solo una noche y mas de uno sin desayuno, las fechas para reservar son muy limitadas. Te dan la opción de cambiar de caja, pero si lo haces a una de valor inferior no te reembolsan la diferencia. No cumplen con lo que prometen.

Mensajes (1)

A. C.

A: Dakotabox

01/03/2018

Hace ya unas semanas de que publique esta queja y aun no he recibido contestación.


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