Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: MSC CRUCEROS

18/03/2020

Queremos recuperar el dinero total de la reserva, sin gastos de cancelación

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MSC CRUCEROS

A: N. M.

18/03/2020

Estimado pasajero,Por la presente hacemos referencia a la reclamación cursada por la Sra. Nayra Melo con reserva a bordo del buque MSC Fantasia con fecha de salida el 26 de Marzo de 2020. El Organizador MSC CRUISES S.A., nos solicita que le hagamos llegar los siguientes comentarios:Le agradecemos nos haya hecho llegar sus comentarios respecto a la compensación recibida pero reiteramos la información facilitada anteriormente.Para los cruceros que nos vemos obligados a cancelar, ofreceremos a nuestros pasajeros un cupón equivalente al valor del crucero cancelado, que se utilizará para cualquier navegación futura que salga antes de finales de 2021 más un crédito a bordo de 100 Eur por cabina por crucero cancelado de hasta 6 noches y Eur 200 para cruceros de 7 noches o más. Únicamente para la cancelación de MSC Bellissima Grand Voyage Dubai-Yokohama y MSC Lirica Grand Voyage Dubái- Venecia, ofreceremos un crédito a bordo de 400 Eur por cabina. Este crédito es reembolsable, válido para cualquier período del año y se puede combinar con cualquier promoción existente.Sin más por el momento, en nombre del Organizador, MSC CRUISES S.A., aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo.Un cordial saludoDepartamento de ReservasMSC CRUCEROS S. A. UC/Arequipa, 128043 MadridTel:+34 91 203.58.00Fax:+34 91 114.77.53Visite nuestra web: www.msconline.com www.msccruceros.esDescubre MSC Yacht Club: www.mscyachtclub.comSíguenos en: Facebook and Twitter[THREAD ID:2-64DQ95J]


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