Hola:Soy cliente de Vodafone desde hace varios años.El día 27-08-20 a las 9:14 am cuando me encontraba trabajando, recibí un mensaje que Vodafone diciéndome que yo había hecho una suscripción a Twistbox. Automáticamente miré que era y llame a Vodafone, me dijeron que no me preocupara que yo tenía restringidos los pagos a terceros. En la siguiente factura me cobraron dos cuotas de 4.5 €, reclamé y me hicieron la devolución. En septiembre veo en Mi Vodafone que en mi siguiente factura van a cobrarme 4 cuotas de 4.5 € y vuelvo a llamar, me dicen que no pueden hacer nada, que es una aplicación y que me ponga yo en contacto con Twistbox, que no se ni quien son ni como ponerme en contacto con ellos.Después de intentar por todos los medios desactivar esto, me pongo en contacto de nuevo con Vodafone para dar de baja mi línea o cambiar de número, porque no quiero seguir pagando esta suscripción o app y me dice una nueva operadora que ella me puede desactivar la aplicación, que envíe un mensaje a una dirección de email, lo hago y me confirman que ya me han dado de baja la suscripción. Me dice que no me preocupe, que me devuelven todo esto en la factura de octubre que ahora si que la suscripción esta anulada.Bueno, pues en la factura de octubre me vuelven a cobrar 6 cuotas de suscripción de 4,50€.Llamo para volver a reclamar y me dicen me van cobrar 6 cuotas porque han dado de baja la suscripción en este número pero que la han dado de alta en otra de mis líneas móviles y que no devuelven el dinero porque ya lo hicieron en la primera factura, le pregunto por la devolución que quedó pendiente de la factura de octubre y me contesta que la pasaron a cobros y como me hicieron una devolución en la primera factura, ya no pueden hacer mas devoluciones, que solo hacen la devolución una vez pero que me pueden dar de baja en suscripciones a terceros, les digo que ya me lo tenía hecho desde el agosto y me siguen facturando y me contesta que los pagos a terceros si los tenía bloqueado pero la SUSCRIPCIÓN PREMIUM no, le pregunto que porque no me lo han hecho desde la primera reclamación y me dice que no lo sabe, que ella no puede responder por otros operadores, que me hará una grabación para que no vuelva a suceder y que me espere otro mes mas. Tengo una tercera línea y le he especificado que en la grabación diga que también le restrinjan las suscripciones.Le he preguntado que como he hecho la suscripción y me dice que no lo sabe bien, que en alguna publicidad de Facebook o de Internet o whatsapp y que yo le he dado a aceptar.En total son 45,00 €, porque las dos primeras cuotas me las devolvieron. Y lo que no puedo entender es por qué si sabían anularlo no lo hicieron cuando lo reclamé el día 27 de agosto y porque dicen que no me devuelven mi dinero, cuando llevo reclamando la misma incidencia desde entonces.Muchas gracias
