Hola, el día 28/03 hice un viaje con Cabify, el cual me aparecía en la aplicación que me iba a costar 12,65€, precio el cual me confirmó el conductor cuando me dejó en mi destino. No solo me han hecho un cargo de 16,10€ casi 4€ más del precio que me tendrían que haber cobrado, sino que uno de los conceptos que supuestamente me han cobrado es el de la espera del conductor, cuando solicité desde un punto del cual no me moví y además, fui yo la que tuve que esperar a que el conductor diera la vuelta ya que él se encontraba dentro de un aparcamiento. He hecho dos reclamaciones a través de la aplicación de Cabify y únicamente son capaces de decirme que es lo que les aparece en la aplicación, y ni siquiera han intentando entender qué es lo que ha podido ocurrir. Me parece una situación lamentable, y solicito que revisen de nuevo mi solicitud y procedan a la devolución de la diferencia que me cobraron de más. Gracias de antemano.
