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Cobro indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

C. B.

A: Go Bravo

03/02/2026

Estoy acogida a la ley de la segunda oportunidad y por recomendación de mi abogada envié a la empresa GO BRAVO , el dia 26 de noviembre de 2025, un escrito rescindiendo el contrato con ellos, que haciendo caso omiso, me cobraron 207.9 euros en diciembre, y a pesar de que lo reclamé no me lo devolvieron. En enero, tuve q bloquear la tarjeta para q no me cobraran, pero en febrero, el dia 2 me han vuelto a cobrar 207.90 sin mi autorización, y habiendo rescindido el contrato. Quiero que me devuelvan las cantidades que han cobrado de mi tarjeta de débito y que, en el ejercicio de mis derechos, borren mis datos de su base de datos.

Mensajes (4)

C. B.

A: Go Bravo

03/02/2026

Quiero que me devuelvan el dinero que han cobrado de tarjeta

Asistencia solicitada 03 febrero 2026

Go Bravo

A: C. B.

10/02/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 3 feb 2026, 9::00 GMT-6

Go Bravo

A: C. B.

10/02/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Hola, Reclamar: Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Reclamar 3 feb 2026, 9::01 GMT-6

Go Bravo

A: C. B.

03/03/2026

A quien corresponda, En relación con el escrito mediante el cual nos comunica la rescisión del contrato suscrito con Reparadora RTD España, S.L. (Bravo) en fecha 26 de noviembre de 2025, así como la reclamación por los cargos efectuados posteriormente, procedemos a manifestar lo siguiente: En primer lugar, confirmamos la recepción de la comunicación de resolución contractual en la fecha indicada. No obstante, es necesario aclarar que existen dos relaciones jurídicas diferenciadas: Contrato de mandato mercantil suscrito con Reparadora RTD España, S.L. (Bravo). Contrato(s) de crédito formalizado(s) con las entidades Leva Loan Services, S.L. y Levaloan Spain II, S.L., en virtud del cual dichas entidades le concedieron financiación destinada a la liquidación de una deuda previa. Los cargos a los que hace referencia no corresponden a honorarios derivados del contrato de mandato mercantil, sino a las obligaciones de pago asumidas en el marco del contrato de crédito suscrito con las entidades financieras anteriormente mencionadas. La extinción del contrato de mandato mercantil con Bravo no implica, en ningún caso, la cancelación ni la suspensión de las obligaciones de pago derivadas del contrato de financiación, que constituyen una relación jurídica independiente y plenamente vigente. En consecuencia, los importes cargados no tienen la consideración de cobros indebidos, sino que responden al calendario de amortización del crédito formalizado. Le recomendamos a la reclamante que revise la documentación contractual firmada con Leva Loan Services, S.L. y Leva Loan Spain II, S.L. para verificar las condiciones de su obligación de pago. Si lo desea, quedamos a su disposición para facilitarle copia de la documentación correspondiente o para aclarar cualquier duda al respecto. Sin otro particular, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Equipo Legal de Bravo AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Reparadora RTD España, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales de contacto, facilitados por usted mismo o por la entidad en la que presta sus servicios, serán tratados bajo la responsabilidad de Reparadora RTD España, S.L. para la gestión de los servicios solicitados, dar respuestas a sus consultas y, si es el caso, enviarle comunicaciones comerciales, por ser necesario para la relación contractual o precontractual o en base a nuestro interés legítimo ; se conservarán mientras sean necesarios para dichos fines y no serán comunicados a terceros. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Velazquez, 50 4 - 28001 Madrid (Madrid). E-mail: s:www.aepd.es/reglamento/derechos. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: Andrés Serrano Clemente, Travessera de Gracia 56 3ª - dpo@ecosistemanormativo.com


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