Cobro indebido devolución equipos

Hola el dia 9 de noviembre devolvi los equipos de moviestar dentro del plazo de tres meses que ellos me dieron para entregarlo , el dia 4 diciembre me cobraron indebidamente 169,8 por no devolver los equipos que si devolvi me dijeron que en 30-60 me devolverian el importe ya que me confirmaron que era error suyo , pasaron mas de 60 dias y no me devolvieron el importe , volvi a reclamárselo y me volvieron a dar largas , asi que devolvi el recibo y a la semana me mandaron una carta advirtiendome de que me ivan a volver a cobrar el recibo erroneo , asique les solicito que intercedan para que no lo vuelvan a pasar porque se lo volvere a devolver , gracias.

Muchas gracias por contactar con Movistar.Este es un acuse de recibo automático, por favor no respondas a este mensaje.En breve recibirás un correo, a la dirección de email que nos has proporcionado, con la respuesta a tu solicitud.Un cordial saludo,Servicio Atención al Cliente - atencionalcliente.movistar.esMovistar informa que el correo electrónico a través del que te has puesto en contacto con el buzón escribenos@telefonica.es y al que te ha sido remitido este email, será tratado por Telefónica de España S.A.U., Telefónica Móviles España S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital S.L.U. (en adelante Movistar) como corresponsables del tratamiento, para atender las gestiones derivadas de la atención de este buzón comunicarte notificaciones y modificaciones sobre aspectos relevantes relacionados con los servicios contratados, así como novedades relacionadas con sus productos y servicios.

Estimado cliente:Gracias por contactar con movistar.esEn relación a tu correo indicarte que para reclamaciones tienes que solicitarlo s:atencionalcliente.movistar.es/?q=reclamacionandpid=PA-menu_ATC-enlace-ponerreclama-movistarand_ga=2.94708252.1428848077.1579939999-1099583001.1579939999 y asi un operador contactará contigo en breve.[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, RaquelAtención al Cliente movistar.esOn 25/01/2020 10:58, M. Angeles Martinez

Buenas , no es una reclamación es solo una aclaración para que no me pasen de nuevo el recibo que no voy a abonar por ser un error suyo , gracias

Buenas , no es una reclamación es solo una aclaración para que no me pasen de nuevo el recibo que no voy a abonar por ser un error suyo , gracias

Buenas , no es una reclamación es solo una aclaración para que no me pasen de nuevo el recibo que no voy a abonar por ser un error suyo , gracias

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Estimado Cliente,En respuesta a tu consulta recibida vía web el 27/01/2020, te informamos que disponemos de un formulario específico de reclamaciones: s:www.movistar.esarticulares/atencion-cliente/escribenos/?tipo_directo=12 , en este formulario puedes rellenar tus datos y enviárnoslos directamente y así un operador podrá ponerse en contacto contigo a la mayor brevedad.Te rogamos disculpes las molestias ocasionadas y aprovechamos la ocasión para agradecerte la confianza depositada en Movistar.[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, CarmenAtención al Cliente movistar.esOn 27/01/2020 9:51, Angela Garcia Vidal

Estimado/a cliente:Hemos recibido tu correo del día 27/01/2020 y procedido a revisar el motivo de tu consulta.Previa lectura del mismo, te informamos que tu correo no llegó en un estado correcto para su tratameinto.Es necesario que, como cliente, accedas a tu área privada y desde allí, cumplimentes el formulario según la casuística de tu consulta.A su recepción, un operador especializado, podrá revisar tu caso y, tras su estudio, te hará llegar la respuesta al mismo en la mayor brevedad posible.Quedamos a la espera de recibir dicho formulario para ayudarte y te recordamos que seguimos a tu disposición desde tu área de cliente desde Movistar.es[s:www.movistar.es/atcliente/Chatsignature_gpatencion.png]Atentamente te saluda, Nuria MariaAtención al Cliente movistar.esOn 27/01/2020 9:51, Angela Garcia Vidal